1. Quem somos
O GoTake é o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma, conforme definido pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Dados que coletamos
Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, foto de perfil, dados bancários (somente para profissionais).
Uso: histórico de solicitações, mensagens trocadas no chat, avaliações, localização aproximada (quando autorizada para ofertas próximas).
Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies (ver Política de Cookies).
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados com base em: execução de contrato (operar a plataforma), cumprimento de obrigação legal (fiscal e trabalhista), legítimo interesse (segurança e prevenção a fraude) e consentimento (marketing e cookies não essenciais).
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com: processadores de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem, autoridades quando exigido por lei e a contraparte da contratação (cliente vê profissional contratado e vice-versa).
Nunca vendemos dados pessoais.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em infraestrutura criptografada com controle de acesso. Adotamos práticas de segurança da informação compatíveis com o porte da plataforma. Dados financeiros sensíveis (cartão) não trafegam pelos nossos servidores.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais).
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.
Para exercer seus direitos, escreva para dpo@gotake.com.br.
8. Encarregado (DPO)
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: dpo@gotake.com.br.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas com 15 dias de antecedência.